Termine legale per il diritto di recesso
In conformità alle disposizioni di legge in vigore, avete un periodo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare la vostra decisione o pagare alcuna penale. Una volta comunicata la decisione di esercitare il diritto di recesso entro questo periodo di 14 giorni, si dispone di ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto o i prodotti interessati dal recesso.
Il diritto di recesso non si applica ai clienti al di fuori dell’Unione Europea.
Periodo di recesso contrattuale
Su Piccoli Pirati vi offriamo la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. In seguito, avete un ulteriore periodo di 14 giorni dalla comunicazione della vostra decisione di recedere per restituire il prodotto o i prodotti in questione.
Nel caso di un ordine contenente più prodotti, effettuato su piccoli-pirati.com, il periodo di 14 giorni per comunicare la decisione di recedere decorre dal ricevimento dell’ultimo prodotto.
Le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso sono indicate di seguito.
Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Se l’utente esercita il diritto di recesso entro il periodo di cui al punto 24.2, gli saranno rimborsati solo il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati e le spese di consegna, mentre le spese di restituzione del prodotto o dei prodotti rimarranno a suo carico.
I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) per consentirne la commercializzazione come nuovi e, se possibile, accompagnati da una copia della fattura di acquisto per una gestione ottimale. Il Cliente potrà essere ritenuto responsabile di qualsiasi deprezzamento del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, in conformità alle disposizioni di legge, troverete allegato qui di seguito il modulo di recesso standard da inviarci al seguente indirizzo: contatto@piccoli-pirati.com. È possibile esercitare il diritto di recesso con qualsiasi mezzo, e in particolare per posta o per e-mail all’indirizzo contatto@piccoli-pirati.com, esprimendo la volontà di recedere senza alcuna ambiguità e menzionando l’ordine interessato da tale recesso.
Una volta inviato a Piccoli Pirati il modulo o la dichiarazione di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, l’utente dovrà restituire il prodotto o i prodotti in questione all’indirizzo di Piccoli Pirati, entro un termine ragionevole e, al più tardi, entro 14 giorni dall’invio del modulo o della dichiarazione di recesso.
Conformemente al regolamento n. 1182/71/CEE del Consiglio, del 3 giugno 1971, che stabilisce le norme applicabili ai periodi, alle date e ai termini:
1° Il giorno in cui il contratto è concluso o il giorno in cui i beni sono ricevuti non è conteggiato nel periodo di cui all’articolo L. 221-18 ;
2° Il termine inizia all’inizio della prima ora del primo giorno e termina alla fine dell’ultima ora dell’ultimo giorno del termine;
3° Se il termine scade di sabato, domenica o giorno festivo, è prorogato fino al giorno lavorativo successivo.
Se le informazioni relative al diritto di recesso non sono state fornite al consumatore alle condizioni di cui al 2° dell’articolo L. 221-5, il periodo di recesso è prorogato di dodici mesi a partire dalla scadenza del periodo di recesso iniziale, determinato in conformità all’articolo L. 221-18. Tuttavia, se tali informazioni sono fornite durante il periodo di recesso, il periodo di recesso è prorogato di dodici mesi.
Tuttavia, se tali informazioni sono fornite durante tale proroga, il periodo di recesso scade al termine di un periodo di quattordici giorni dal giorno in cui il consumatore ha ricevuto tali informazioni.
L’onere della prova che il diritto di recesso è stato esercitato in conformità alle condizioni stabilite dall’articolo L. 221-21 spetta al consumatore.
Appendice – Modulo di recesso
Il Cliente può utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito:
(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Con la presente io/noi () vi comunichiamo () il mio/nostro () recesso dal contratto per la vendita dei beni ()/la fornitura dei servizi () di seguito indicati: Ordinato il ()/ricevuto il () : Nome/i del/i consumatore/i: Indirizzo/i del/i consumatore/i: Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su supporto cartaceo) : Data: () Cancellare la dicitura inutile.
Indirizzo per la restituzione
Contattare il nostro Servizio Clienti inviando un’e-mail a contatto@piccoli-pirati.com
Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, Piccoli Pirati rimborserà le somme versate (comprese le spese di spedizione) entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui Piccoli Pirati è stata informata della decisione di recedere e con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine (a meno che l’utente non acconsenta espressamente a un rimborso con un altro mezzo di pagamento). Tale data di rimborso può essere posticipata fino al recupero del prodotto o fino a quando l’utente non abbia fornito la prova della spedizione del prodotto; la data è quella del primo di questi fatti. Piccoli Pirati non è tenuta a rimborsare all’utente i costi aggiuntivi se questi ha scelto espressamente un metodo di consegna più costoso di quello standard proposto su Piccoli-pirati.com
Si precisa tuttavia che, in caso di pagamento totale o parziale con buoni regalo, questi non potranno essere rimborsati in contanti, né con assegni o carte di credito. Gli acquisti effettuati con buoni regalo saranno rimborsati solo sotto forma di buoni regalo per un importo identico a quello pagato in questa forma.
Il pagamento in contanti alla consegna non sarà accettato per nessun motivo.
In caso di cambio taglia, rimborseremo l’intero costo del reso, fino a un massimo di 5 €.
Per qualsiasi richiesta di cancellazione, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo contatto@piccoli-pirati.com